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碧桂园的“系统工程”
时间:2019-04-19 09:30:26 来源:

文/财经作家、房地产观察家、润商文化首席战略官 叶光森

企业经营是个系统工程,碧桂园近几年的强势崛起,充分体现了“系统战”的威力。

2018年6月,碧桂园成为中国地产业龙头,媒体评论碧桂园创始人杨国强为“赌对国运”的人。他相信中国城镇化进程将伴随经济高速发展而不断推进,这是碧桂园后来居上的根基,也是最大的战略。

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《碧桂园之道》,谭开强著,中华工商联合出版社出版,2019年4月

正确的战略需要相应的战术来落地,在碧桂园,销售压倒一切。杨国强表示:“一切为了销售。局部利益与销售冲突时都要给销售让路。有销售才有发展,才有未来;没销售,一切都等于零。这一共识在内部是高度统一,没有任何分歧。”碧桂园的“地毯式”营销已经形成系统打法,例如7张网(商业网点、证券交易所网点、各大影城网点、各地超市网点、中型社区网点、办公商务网点、动迁区域网点)、8条路(大型企业拓客通路、政府机关拓客通路、各大高校拓客通路、网络召集拓客通路、电话营销拓客通路、员工口碑拓客通路、房展会接待客户通路)。总之,一定要把所有流量都用到极致。

战术打法成熟,还得让战士们乐于打仗。在碧桂园,“有关营销的激励机制像雪花一样不断地从上飞下来”。杨国强相信,每个人都是都是经济人,都想要获得财富成功,而且,“在某个阶段对这些需求变得很强烈”。“人性是自私的。这是关键点。在选择管理方法时就是要直穿人性的弱点,不能搞平均主义。”

当团队的权责利机制建立以后,产品供应就要跟得上,不能断供,“高周转”是碧桂园系统工程的重要一环。杨国强不止一次强调,“高周转是我们战无不胜的法宝”、“高周转是抵抗任何风险最有效的手段”。碧桂园高速运转的独门武器是全产业链体系,不用找外面的合作伙伴就能把房子造起来,做完整个项目,这极大减少沟通成本、提升效率。

与此同时,碧桂园要实现内部所有流程的标准化,以进一步提高效率。一方面,碧桂园有大量的培训,以统一标准。碧桂园总经理级别以上的管理层背负“课时”考核,对所管辖公司有讲课的具体课时任务。另一方面,碧桂园建立了强大的信息管理系统。

产品的大规模生产意味着巨额资金投入,碧桂园的系统工程离不开融资。杨国强采取了多元化的融资模式:2007年,碧桂园在香港挂牌上市;2014年,碧桂园全面启动发行美元债,两年融资20多亿美元;2015年,平安人寿出资50亿收购碧桂园9.9%股权,成为第二大股东;除了向银行贷款、向金融巨头融资,碧桂园也热衷与线上金融机构合作。

有了清晰坚定的战略、强悍的销售力、海量的楼盘、充足的资金,碧桂园的逻辑闭环还缺什么?2017年,碧桂园的经营项目高达1468个,覆盖中国大陆30个省、市、自治区。这样巨大的生意光靠杨国强及其创业团队肯定不行,杨国强全力引进一流人才,完善职业经理人体系化建设,充分授权。到2016年底,碧桂园花6年时间招聘1400多名职业经理人,他们的到来让碧桂园发生了翻天覆地的变化。

除此之外,杨国强还有个更大的逻辑:既然自己的财富是从“国运”而来,因为相信中国经济将持续发展而享受到改革开放的红利,那么他也要回馈社会,承担时代使命与社会责任。他既懂得如何创造财富,也知道如何合理支配财富,这构成了杨国强完整的财富逻辑。

每个企业都要不断完善自身的逻辑,形成系统工程,这是企业家的核心功课。2019年4月润商文化联合中力知识科技共同推出《碧桂园之道:杨国强的商业逻辑和管理智慧》,润商文化深耕企业图书出版多年,中力知识科技以研究商业模式、企业管理专长,强强联手让这本书在勾勒碧桂园的整体逻辑、系统工程方面颇具深度,值得广大企业家参考借鉴!

编辑:dz11-0076

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